Відгуки про компанію Интернет-магазин LaKrasa

За чудової роботи менеджера з продажу було правильно підібрано розмір. Дякую магазину за гарну роботу.

Заказывала корзину для белья. Менеджер был заинтересован продать товар ), если бы не его настойчивость, возможно, бы не купила, так как хотела корзину другого цвета. Качество корзины действительно хорошее. Рекомендую и продавца и продукцию.

Очень оперативный и порядочный продавец. Проконсультировал по всем вопросам. Товар был отправлен в тот же день. Рекомендую!

Доставка была в срок ! Замену товара произвели без проблем !

СПЛОШНОЙ ОБМАН! ***
Сделал заказ пульсоксиметра, оплатил при оформлении. ***
Они связались, сообщили, что товара нет в наличии, предложили другой товар. Я им написал на мэйл, что раз товара нет, то просьба вернуть деньги.
Написал на Вайбер в ответ мне их сотрудник Андрей. Снова предлагал другой товар. Я каждый раз говорил четко, что мне не нужен другой товар. Кроме первого предложения мне еще 5 раз предлагал другой товар, несмотря на мой четкий отказ! ***
Кроме того начал говорить, что товар, который я заказываю - это китайская безымянная поделка, а я знаю, что это не так. Я товаром этой фирмы пользуюсь 7 лет и эта модель у них до сих пор в продаже, и других моделей ограниченное количество. После этого их сотрудник Андрей сказал, что не доплатят мне 50 гривен при возврате, так как банк берет с них комиссию (да у меня карта иностранного банка, это обычная комиссия). Я сказал, что считаю это обманом. Деньги они вернули без 50 гривен. После этого снова услышал предложение купить у них другой товар. Затем получаю мэйл от Prom.ua информацию, что мой заказ отменен "Причина отмены: По просьбе покупателя" - это ложь. ***
=== 1) Продают товар, которого нет.
=== 2) Навязывают много раз подряд совсем другой товар, в то время как мои деньги у них и четко не говорят, что их вернут
=== 3) Обманывают, что заказанный мной товар плохой
=== 4) Возвращают сумму на 50 гривен меньше
=== 5) И уже после того, как я сказал им, что это обман, как ни в чем не бывало предлагают купить у них другой товар
=== 6) Ложь о том, что я отменил заказ, а не они сами из-за отсутствия товара

• 21 листопада 2020Коментар продавця

  1. на сайте не было указано -наличие гарантируется
  2. вам просто предлагали аналоги примерно по той же цене, чтобы у вас был аналогичный девайс.
  3. вам сказали, как есть - что товар китайский, на некоторых экземплярах перевернуты надписи
  4. у вас не украинская карта - мы вас предупреждали что будет такая комиссия - почему магазин должен платить % за российскую карту?
  5. вам предложили, чтобы загладить ситуацию - другой товар со скидкой
  6. это автоматический ответ Пром -
  Статус изменен: с Принят на Отменен Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: По просьбе покупателя
  вам были предложены несколько вариантов - вы отказались от покупки

Связались только через сутки, и то , чтобы сообщить, что товара нет в наличии(()