Відгуки про компанію Интернет-магазин LaKrasa

искал радиаторы отопления, пересмотрел много. знаю какие бывают и какие между ними отличия, поэтому выбирал конкретный бренд. предложили нужный мне радиатор по подходящей цене. можно было и дешевле купить, но накладных расходов больше, а тут - все по месту.

У зв`язку із відсутністю товару (із слів Представника Продавця) було запропоновано Сушку дорожчу (
+200 приблизно грн.), з іншими габаритними розмірами із знижкою. Згідно даних сайту даний товар був акційним, тому про яку знижку говорив Представник стало цікавим. При уточненні вже говорили при індивідуальну знижку. До ціни замовленого товару не дійшли.

• 23 вересня 2021Покупець

  Пішли "промити" і шукати надійних Продавців.

• 25 вересня 2021Коментар продавця

  клиенту подобран новый акционный товар от производителя, который уже идет со скидкой, - и еще предложена дополнительная скидка сверху - на что клиент заявил - что не такой как все! И хочет особых условий - Иначе он оставит отзыв!!

• 27 вересня 2021Покупець

  От саме таке зверхнє та нешанобливе ставлення до Клієнта було і в спілкуванні. До Продавця необхідно було телефонувати. Пропонованого товару у Продавця не було у наявності. Запропонувавши дорожчий (акційний) товар як індивідуальну знижку. Перевіривши сайт Продавця, що даний товар є акційним для всіх покупців, було запропоновано Продавцю надати обіцяну індивідуальну знижку. Представний Продавця сказав, що буде говорити із Власником. Наступного дня запропонував індивідуальну знижку близько 30 грн., а після довгих переговорів близько 70 грн. Дуже нав`язливий Продавець, який не слідкує взагалі за сайтом prom.ua та наявністю товару. Дуже негативні враження. Нікому не рекомендую.

• 27 вересня 2021Покупець

  Щодо надання відгуку, то відгуки завжди залишаю, в залежності від всіх обставин, наявності замовленого товару, швидкості відправки, точності опису та ввічливості Покупця. Давайте разоми зробимо майданчик Пром досконалим.

• 27 вересня 2021Коментар продавця

  Да, давайте сделаем Пром лучше - но не путем вымогательства дополнительных скидок, угрожая оставлением отзыва!
  Что ж это будет за торговая площадка, если каждый клиент будет звонить и хотеть себе особых условий и скидок - говоря, что он не такой как все!), или он оставит плохой отзыв?)
  Рекомендуем Прому разработать метод борьбы с такими "особыми клиентами"!

• 27 вересня 2021Покупець

  Не потрібно перекладати відсутність контролю за наявністю товару на Покупця. Сушку було замовлено, її треба було просто надіслати, а не робити Покупцю "добро" пропонуючи дорожчий товар. Невже через відсутність контролю Продавця за наявним товаром можна обзивати "особым клиентом". Прошу звернути на перекладання своєї вини Продавця на Покупця, який затратив свій час на вибір товару та спілкування з Продавцем. Коли не можете виконати замовлення не виконуйте, відмовтеся і зробіть висновки, а не "впарюйте" дорожчий товар.

• 27 вересня 2021Покупець

  Дякую Прому за публікацію всіх відгуків.

• 27 вересня 2021Коментар продавця

  Не переводите внимание с вымогательства продать вам новый товар ,который стоит 1600, по цене старого 1200, на чтото другое!
  О какой вине магазина вы говорите? - Последний товар купили до вас - вы не успели, вам не повезло, -. Между покупкой товара и изменением наличия на сайте может пройти какое то время- думаю, это все понимают.

• 27 вересня 2021Покупець

  Кожен нормальний Продавець контролює наявність товару. При замовленні Покупець надіється отримати товар. Кожний "нормальний" Продавець отримавши повідомлення про замовлення дзвонить Покупцю і повідомляє про відсутність замовленого товару. Натомість, тільки після мого звернення, мені було запропоновано "акційний" товар і після відмови його отримати було запропоновано ще якісь індивідуальні знижки, які Ви тепер називаєте "вимогами". Варто сказати, що у розмовах Ви називали сушки "аналогічними", хоча гаьаритні розміри у них різні, звинувачували Виробника у непорузуміннях. хоча назви сушок відрізняються, м`яко кажучи намагались ввести в оману. Ваша поведінка аналогічно відображена у цій переписці.

• 27 вересня 2021Покупець

  Сподіваюсь у майбутньому на Промі залишаться Продавці, які виконують свої зобов`язання перед Покупцем, а не називають їх "Особливими" звинувачуючи у "вимаганні".

• 27 вересня 2021Покупець

  Для уникнення таких ситуацій ПРОМ пропонує Продавцям опцію ТОВАР ЗАКІНЧУЄТЬСЯ. Даного повідомлення не було при замовлення товару.

• 27 вересня 2021Коментар продавця

  Товар заканчивается - опция работает только в том случае - если поставщик передаёт магазину остатки.
  Поставщик данной продукции этого бренда не передаёт остатки.

• 27 вересня 2021Покупець

  Чергове звинувачення якогось віртуального Постачальника. Прошу всіх Покупців та ПРОМ звернути увагу на "ЗРАЗКОВОГО ПРОДАВЦЯ"

• 27 вересня 2021Коментар продавця

  У магазинов действительно есть поставщики товаров, сами они товары не делают из воздуха - думаю, это понятно всем взрослым адекватным людям

• 28 вересня 2021Покупець

  ВІДПОВІДАЛЬНИЙ Продавець планує закупівлі, контролює наявність товару і правильне відображення на майті "prom.ua" використовуючи опцію "товар закінчується" і несе відповідальність за свої зобов`язання.

• 28 вересня 2021Коментар продавця

  Речь не идет о магазине -в магазине новый товар есть и еще со скидками для покупателей, чтобы те выгодно приобретали нужный товар. Не нужно переводить тему на другое.
  Речь идет о ваших требованиях - сделать вам спец.скидку - потому что вы не такой как все! А по сути о вымогательстве!

• 29 вересня 2021Покупець

  Ведеться мова про ВІДПОВІДАЛЬНОГО ПРОДАВЦЯ. Щодо Вашого звинувачення у "вимаганні" нехай цей негатив залишиться у Вас.

Great seller! I had been looking for a bike for a long time and was a little nervous about buying online. Andrey was great to work with. Delivered bike personally to my house in Kyiv and had it all setup. I took it out for a long ride on trails and on the road this morning and it is a great bike. Item was just as described and works perfectly. Highly recommend!
Чудовий продавець! Я довго шукав велосипед і трохи нервував щодо покупки в Інтернеті. З Андрієм було чудово працювати. Я особисто доставив велосипед до мене до Києва і все налаштував. Я взяв його для довгої їзди по стежках і в дорозі сьогодні вранці, і це чудовий велосипед. Пункт був так само описаний і працює ідеально. Дуже рекомендую!

После заказа, через день, позвонили и сказали, что по этой цене продавать не будут. От повышенной цены я отказался и купил в другом месте по той, что была изначально.

• 25 вересня 2021Коментар продавця

  Производитель поднял цену - мы к сожалению на это никак повлиять не можем.